Política de cookies
Versión v2026-10-06 · Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías parecidas usan visitoo.app y el panel app.visitoo.app, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Guía de Cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La lista sale de revisar la web y el panel en un navegador limpio el 6 de octubre de 2026.
1. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador. También usamos el almacenamiento local del navegador (localStorage), que funciona parecido pero no se envía al servidor.
2. En la web (visitoo.app)
Hasta que eliges en el aviso, la web no instala cookies propias ni de medición.
| Nombre | Proveedor | Para qué | Tipo | Duración | ¿Consentimiento? |
|---|---|---|---|---|---|
| visitoo_consent | Visitoo (almacenamiento local, no es cookie) | Recordar si aceptaste o rechazaste la medición | Técnica | Hasta que borres los datos del sitio en tu navegador | No (necesaria) |
| _ga, _ga_5Y2WC6X46J | Google Analytics (vía Google Tag Manager) | Medir de forma estadística cómo se usa la web | Medición | Hasta 400 días | Sí |
| Cookies de Google reCAPTCHA (en el dominio de Google) | Distinguir personas de robots al enviar el formulario de demo | Seguridad | Las que fije Google | No (seguridad) |
reCAPTCHA solo se carga en la web cuando empiezas a rellenar el formulario de demo (y solo si está activado).
3. En el panel (app.visitoo.app)
Al abrir las páginas de acceso y de registro se carga Google reCAPTCHA (seguridad), que puede usar sus propias cookies en el dominio de Google. Al entrar en el panel se usan estas cookies, todas necesarias para que funcione y seguras (solo por conexión cifrada y no accesibles desde código de la página):
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| cliente_sesion | Mantener abierta la sesión del portal del cliente | 12 horas (30 minutos cuando el equipo de Visitoo entra en modo «ver como cliente») |
| panel_sesion | Mantener abierta la sesión del equipo de Visitoo | 12 horas |
| cliente_2fa_pending, panel_2fa_pending | Recordar que falta el segundo paso de la verificación en dos pasos | 5 minutos |
| panel_2fa_alta | Activar la verificación en dos pasos al aceptar una invitación | 15 minutos |
| code_unlock | Herramienta interna del equipo de Visitoo | 30 minutos |
El panel guarda además en el almacenamiento local visitoo:adminView, que recuerda qué vista prefiere el equipo de Visitoo. El panel no usa cookies de medición ni de publicidad.
4. Medición con Google Analytics: requiere tu consentimiento
Usamos Google Analytics 4, cargado mediante Google Tag Manager, solo con fines estadísticos y solo si lo aceptas en el aviso de tu primera visita. Aceptar y rechazar cuestan lo mismo, y si rechazas no se carga ningún código de medición. Google puede tratar estos datos (incluida la IP) en EE. UU.; Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en la política de privacidad de Google.
5. Cómo cambiar o retirar tu decisión
Hoy no hay un botón para cambiarla. Puedes hacerlo así: en los ajustes de tu navegador, borra los datos del sitio visitoo.app (cookies y almacenamiento local). Al volver a entrar, el aviso aparecerá otra vez y podrás elegir de nuevo. También puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.